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🔍 運費規則

  • 台灣地區:全館消費滿 999 元免運費,未達門檻將自動計算基礎運費(依運送方式調整)。

🚚 運送方式與出貨時程

  1. 現貨商品
    • 下單後 2-7 個工作天內安排出貨(不含例假日),台灣本島送達時間約 1-3 個工作天,海外地區約 3-7 個工作天。
    • 若需更改訂單,將依商品庫存狀況重新安排出貨,若有延遲將主動通知,敬請見諒。
  2. 預購商品
    • 商品頁面將標註預購等待天數,一般追加期為 7-14 個工作天(不含例假日),若因產線因素需延遲,將個別通知訂購人;若無法接受等待,建議勿下單,避免爭議。
  3. 運送方式選擇
    • 宅配:新竹貨運、順豐速運(可指定,未指定將依地址自動分配)。
    • 超商取貨:7-11、全家、OKmart、萊爾富(取貨門市下單時可選擇)。
    • 超商取貨通知:貨品到店後,便利商店將發送簡訊通知,請於到貨後 7 天內前往取件;多次無故未取貨,將暫停您的購買資格。
  4. 特殊需求備註
    • 急件寄送需求:請先透過網站「訊息中心」留言詢問,確認是否可加急處理。
    • 訂單拒絕:若因庫存不足、系統異常等原因無法接受訂單,將於收到訂單後 2 個工作天內主動通知,並全額退還已付款項。

📱 運送追蹤

  • 訂單出貨後,可透過以下方式追蹤:
    1. 登入 www.dazzlepool.com→ 「我的訂單」頁面,查詢物流追蹤編號及狀態。
    2. 聯繫客服人員協助查詢(提供訂單編號即可)。

✅ 收件檢查須知

      收到貨品時,請先檢查包裹外包裝是否完好、內容物與訂單是否一致(數量、款式、尺寸等)。若有破損、缺件、錯寄等異常狀況,請於收件當日透過「訊息中心」聯繫客服,並提供包裹外箱照片及內容物明細,我們將盡快協助處理。

⚠️ 特殊狀況說明

  1. 活動檔期(如雙 11、周年慶等):出貨時間將延長 3-5 個工作天,請耐心等候,無法接受者請勿下單。
  2. 連續假期 / 國定假日(春節、中秋節等):物流業者將暫停配送,出貨及送達時間將順延,詳細停運時間將提前公告於官網。
  3. 預購商品延遲:若因廠商因素導致預購商品延遲超過預定時間,您可選擇取消訂單並全額退款,或保留訂單等待出貨,我們將視延遲天數提供小額購物金作為補償(詳情將個別通知)。